Medewerker software support
Functieomschrijving:
Ben jij technisch aangelegd en heb je interesse in innovatieve softwareoplossingen?
Dan is deze functie als medewerker software support iets voor jou!
Voor de afdeling die gespecialiseerd is in elektronische toegangscontrole zoekt onze klant een gemotiveerde collega om hun team te versterken.
Je ondersteunt klanten en collega’s bij technische vragen en problemen met toegangscontrolesystemen. Dit doe je via telefoon, chat, e-mail en remote verbindingen. Uiteraard word je eerst grondig opgeleid om deze rol met vertrouwen te kunnen uitvoeren.
Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden aan klanten en collega’s.
- Analyseren en oplossen van software- en hardware problemen op afstand.
- Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen in een kennisbank.
- Meedenken over verbeteringen en optimalisaties van systemen en processen.
Functievereiste:
- Goede kennis van elektromechanische en IT-oplossingen.
- Ervaring met databases en netwerken.
- Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden.
- Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
- Klantgericht en sociaal in omgang met klanten en collega’s.
- Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
Aanbod:
- Een voltijdse functie met afwisselende taken.
- Grondige opleiding en doorgroeimogelijkheden.
- Een eerlijk en aantrekkelijk marktconform loonpakket.
- Werken in een gemotiveerd team met ruimte voor initiatief.